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आपके उद्योग के हिसाब से

आपके सेक्टर के लिए बनी टीम — और आपकी साइट के लिए भी

हर सेक्टर की अपनी रफ़्तार, अपना काम का माहौल और लोगों से अपनी माँगें होती हैं। हम टीम, शिफ्ट की योजना और प्रबंधन का तरीक़ा आपके सेक्टर के हिसाब से ढालते हैं — और उस ख़ास साइट के हिसाब से भी जहाँ काम होता है।

आपकी चुनौती

आज आपके रास्ते में क्या है — और हमारे जुड़ते ही क्या-क्या हमारी ज़िम्मेदारी बन जाता है।

जो व्यक्ति होटल की लॉबी के लिए सही है, ज़रूरी नहीं कि वही डिस्ट्रिब्यूशन सेंटर की रात की शिफ़्ट भी सँभाल ले — और यह आमतौर पर काम शुरू होने के बाद ही पता चलता है।

इसका हिसाब लोगों के छोड़कर जाने से चुकाया जाता है: कोई कुछ ही हफ़्तों में चला जाता है, ट्रेनिंग फिर से शुरू होती है, और आपके मैनेजर काम के बजाय दोबारा भर्ती में लग जाते हैं।

OASIS किसकी ज़िम्मेदारी लेता है

  • शिफ्ट की योजना इस हिसाब से बनाना कि सेक्टर असल में कैसे चलता है — रातें, वीकेंड, पीक सीज़न और शांत दिन।
  • लोगों को काम के माहौल के हिसाब से चुनना: ठंडे गोदाम की सर्दी, पूरी शिफ्ट खड़े रहना, वज़न उठाना, या दिन भर ग्राहकों से सामना।
  • सही रफ़्तार के हिसाब से भर्ती — कुछ जगहों पर शांत सटीकता चाहिए, कुछ जगहों पर तेज़ी और दबाव झेलने की ताक़त।
  • यह देखना कि काम की जगह पर कौन-सी भाषाएँ बोली जाती हैं, और तैनाती ऐसी करना कि निर्देश दिया जा सके और जवाब बिना किसी बिचौलिए के मिले।
  • पहले से पता करना कि काम के लिए कौन-से परमिट और सर्टिफ़िकेट चाहिए, और यह पक्का करना कि वे पहले दिन से पहले वैध हों।
  • साइट के अपने नियमों के हिसाब से ट्रेनिंग — सुरक्षा, निगरानी, सेवा के नियम, और मौके पर क्या करना है और क्या नहीं।
  • अपने प्रबंधन को उस तरीक़े से मिलाना जिस तरह आपका सेक्टर लोगों को चलाता है — काम कौन बाँटता है, घंटे कौन मंज़ूर करता है, और कुछ ग़लत होने पर किसे बुलाया जाता है।

यह कैसे काम करता है?

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एक शिफ्ट देखने आते हैं

हम साइट पर तब आते हैं जब काम चल रहा होता है — मीटिंग रूम में नहीं। हम रफ़्तार, शोर, दूरियाँ और वह समय देखते हैं जब भीड़ बढ़ती है।

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काम को सेक्टर की अपनी भाषा में समझते हैं

हम उस व्यक्ति के साथ बैठते हैं जो असल में लोगों को चलाता है: एक घंटे में क्या होता है, शिफ्ट किस वजह से बिगड़ती है, और जो टिकता है वह छोड़ने वाले से कैसे अलग है।

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मिलान प्रोफ़ाइल लिखते हैं

जो देखा, उसे एक काम की सूची में बदलते हैं: ज़रूरतें, सर्टिफ़िकेट, स्क्रीनिंग के सवाल और भाषाएँ — और भर्ती शुरू करने से पहले उसे आपसे मंज़ूर कराते हैं।

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उसी प्रोफ़ाइल के हिसाब से भर्ती और ट्रेनिंग

हम आम वैकेंसी के बजाय प्रोफ़ाइल के हिसाब से छँटनी करते हैं, और काम तथा साइट दोनों की ट्रेनिंग देते हैं — ताकि पहला दिन आपके ख़र्च पर सीखने का दिन न बने।

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हक़ीक़त से मिलाकर सुधार करते हैं

पहले कुछ हफ़्तों के बाद हम देखते हैं कि कौन टिका, कौन नहीं, और क्यों — और प्रोफ़ाइल अपडेट करते हैं। सेक्टर के हिसाब से ढलना एक बार का फ़ैसला नहीं है।

हमारे पूरे किए हुए प्रोजेक्ट

इज़राइल की राष्ट्रीय जनगणना

इस एक प्रोजेक्ट में 200 से ज़्यादा फ़ील्ड कर्मचारी — केंद्रीय ज़िले में घर-घर जाकर गणना, केंद्रीय सांख्यिकी ब्यूरो के लिए।

  • 200 से ज़्यादाफ़ील्ड कर्मचारी
  • केंद्रीय ज़िलादायरा

देशभर का मैपिंग प्रोजेक्ट

इस प्रोजेक्ट में 100 से ज़्यादा कर्मचारी, जिन्हें हमने भर्ती किया और सँभाला — दस शहरों में एक साथ, गली-गली मैपिंग, एक अंतरराष्ट्रीय ग्राहक के लिए।

  • 100 से ज़्यादाकर्मचारी
  • दस शहरदायरा

COVID-19 जाँच केंद्र

इस एक प्रोजेक्ट के लिए हमने 100 से ज़्यादा फ़ील्ड कर्मचारी खड़े किए — पूरे देश के जाँच केंद्रों पर, बेहद कम समय में, स्वास्थ्य मंत्रालय की मदद के तौर पर।

  • 100 से ज़्यादाफ़ील्ड कर्मचारी
  • पूरे देश मेंदायरा

हम आपके लिए किन कर्मचारियों को भर्ती करते हैं

  • होटल और आतिथ्य टीमें
  • दुकान फ़्लोर और बिक्री टीमें
  • गोदाम, पिकिंग और वितरण टीमें
  • सेवा और कॉल-सेंटर स्टाफ़
  • इवेंट और कैटरिंग टीमें
  • फ़ील्ड और मैपिंग टीमें
  • विशेष प्रोजेक्ट के लिए टीमें

हम कैसे प्रबंधन और रिपोर्टिंग करते हैं

  • OASIS की ओर से एक संपर्क व्यक्ति, जो आपकी साइट, उसकी शिफ्टों और वहाँ के लोगों को नाम से जानता है।
  • पैमाने सेक्टर के हिसाब से तय होते हैं — एक साइट पर शिफ्ट की हाज़िरी गिनी जाती है, दूसरी पर ग्राहक को जवाब देने का समय।
  • स्टाफ़, हाज़िरी और लोगों के छोड़कर जाने पर लगातार रिपोर्टिंग — ताकि बेमेल जल्दी दिखे, तिमाही के आख़िर में नहीं।
  • नियमित अपडेट बैठक, और जब भी सेक्टर या साइट पर कुछ बदले, मिलान प्रोफ़ाइल में सुधार।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या आप हमारे सेक्टर में काम करते हैं?

हम मुख्य रूप से होटल और आतिथ्य, ख़ुदरा, लॉजिस्टिक्स और वितरण, ग्राहक सेवा और कॉल सेंटर, आयोजन और कैटरिंग, फ़ील्ड कार्य तथा विशेष प्रोजेक्ट में स्टाफ़ देते हैं। अगर आपका सेक्टर इस सूची में नहीं है — तो पहली ही बातचीत में हम बता देंगे कि हमारे पास आपके लिए कुछ है या नहीं, और अगर नहीं है तो वह भी कह देंगे।

टीम को हमारे सेक्टर के हिसाब से ढालने के लिए आपको हमसे क्या चाहिए?

असली शिफ्ट के दौरान साइट पर एक घंटा, और उस व्यक्ति से बातचीत जो असल में लोगों को चलाता है। इसी से हम मिलान प्रोफ़ाइल लिखते हैं और भर्ती शुरू करने से पहले उसे आपसे मंज़ूर कराते हैं।

अगर कोई कर्मचारी काम के लिए सही न निकले तो क्या होता है?

आप हमें बताते हैं, और हम उस पद को फिर से भरने का ज़िम्मा लेते हैं। साथ ही मिलान प्रोफ़ाइल पर लौटकर देखते हैं कि उसमें क्या छूटा, ताकि यह दोबारा न हो। बदलने की शर्तें ग्राहक के साथ हुए समझौते में तय होती हैं और पद के हिसाब से अलग-अलग होती हैं।

किसी काम के लिए ज़रूरी परमिट और सर्टिफ़िकेट की ज़िम्मेदारी किसकी होती है?

पहले हम पता करते हैं कि उस पद और उस पर लागू नियमों के लिए असल में क्या ज़रूरी है, और यह पक्का करते हैं कि पहले दिन से पहले वह वैध हो। किसकी ज़िम्मेदारी क्या है — हमारी या आपकी — यह ग्राहक के साथ हुए समझौते में तय होता है।

एक छोटी बातचीत से शुरू करते हैं

बीस मिनट काफ़ी हैं यह समझने के लिए कि आपको क्या चाहिए: कितने कर्मचारी, कब चाहिए, और हम साथ कैसे काम करेंगे।

आपको कितने कर्मचारी चाहिए?
आप कब शुरू करना चाहेंगे?